Platné od 1. 3. 2026 · Poslední aktualizace: 29.4.2026
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují smluvní vztahy mezi poskytovatelem a objednatelem při poskytování služeb tvorby a správy webových stránek.
1.2. Poskytovatel: Radoslav Sládek, IČ: 75934540, DIČ: CZ8501201951, se sídlem Kiliánská 252, 252 06 Davle (dále jen „poskytovatel").
1.3. Objednatel: fyzická nebo právnická osoba, která si u poskytovatele objedná služby (dále jen „objednatel" nebo „zákazník").
1.4. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a objednatelem. Odesláním objednávky (poptávkového formuláře) objednatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
1.5. Poskytovatel není plátcem DPH ve smyslu zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.
2.1. Předmětem smlouvy je tvorba webových stránek, e-shopů a souvisejících služeb dle specifikace objednatele a zvoleného balíčku služeb.
2.2. Konkrétní rozsah díla je stanoven objednaným balíčkem (Základní web, Profesionální web, E-shop) a případnými rozšířeními, na kterých se smluvní strany dohodnou.
2.3. Součástí dodávky je rovněž webhosting a technická správa webu po dobu prvního roku od spuštění, není-li dohodnuto jinak.
3.1. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí objednávku objednatele (e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím webového rozhraní).
3.2. Objednatel je povinen poskytnout poskytovateli veškeré podklady potřebné pro tvorbu webu (texty, fotografie, logo apod.) v přiměřené lhůtě po uzavření smlouvy. Pokud objednatel podklady nedodá do 30 dnů od výzvy poskytovatele, je poskytovatel oprávněn termín dodání přiměřeně prodloužit.
3.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu, zejména pokud by obsah webu byl v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy.
4.1. Cena díla je stanovena dle aktuálního ceníku na webových stránkách poskytovatele nebo individuální nabídky.
4.2. Záloha: Objednatel je povinen uhradit zálohu ve výši 50 % z celkové ceny díla před zahájením prací. Poskytovatel zahájí práce na díle až po připsání zálohy na svůj účet.
4.3. Doplatek: Zbývajících 50 % ceny uhradí objednatel po dokončení díla a před jeho spuštěním (publikací na internetu), nejpozději do 7 dnů od výzvy poskytovatele k převzetí.
4.4. Platby je možné provádět bankovním převodem, platební kartou nebo prostřednictvím QR kódu.
4.5. V případě prodlení objednatele s úhradou jakékoliv platby je poskytovatel oprávněn pozastavit práce na díle do doby úhrady.
5.1. Po dokončení díla poskytovatel vyzve objednatele k převzetí. Objednatel je povinen dílo převzít nebo vznést konkrétní připomínky do 14 dnů od výzvy k převzetí.
5.2. Pokud objednatel nepřevezme dílo ani nevznese konkrétní připomínky do 30 dnů od výzvy k převzetí, má se dílo za převzaté bez výhrad a uhrazená záloha propadá v plné výši jako paušální náhrada škody poskytovateli.
5.3. Záloha propadá rovněž v případě, že objednatel bezdůvodně odstoupí od smlouvy poté, co poskytovatel již zahájil práce na díle, a to jako kompenzace za vynaložené náklady a čas.
5.4. Poskytovatel je oprávněn provést v rámci dokončení díla až 2 kola bezplatných úprav dle připomínek objednatele. Další úpravy nad tento rámec mohou být zpoplatněny dle aktuálního ceníku.
5.5. Objednatel nabývá právo užívat dílo v plném rozsahu okamžikem úhrady celkové ceny.
6.1. Orientační dodací lhůty dle zvoleného balíčku jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele. Jedná se o nezávazné odhady, které mohou být ovlivněny zejména včasností dodání podkladů objednatelem.
6.2. Poskytovatel není v prodlení s dodáním díla, pokud prodlení bylo způsobeno okolnostmi na straně objednatele (zejména nedodání podkladů, nereagování na výzvy apod.).
7.1. V ceně každého balíčku je zahrnuta technická správa webu (hosting, zálohy, SSL certifikát, základní údržba) po dobu 12 měsíců od spuštění webu.
7.2. Po uplynutí prvního roku je provoz webu účtován dle aktuálního ceníku, minimálně 199 Kč/měsíc, na základě měsíční fakturace.
7.3. Objednatel může provoz webu kdykoliv zrušit s výpovědní dobou 1 měsíc ke konci zúčtovacího období.
7.4. Po zrušení provozu má objednatel právo na vydání zálohy (exportu) svých dat ve strojově čitelném formátu, a to do 30 dnů od žádosti.
8.1. Grafický návrh a programový kód vytvořený poskytovatelem je autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon.
8.2. Okamžikem úplného zaplacení ceny díla poskytovatel uděluje objednateli nevýhradní, časově neomezenou licenci k užívání díla pro jeho podnikatelskou činnost.
8.3. Objednatel odpovídá za to, že veškeré podklady (texty, fotografie, loga), které poskytovateli předá, neporušují autorská práva třetích osob.
9.1. Poskytovatel odpovídá za řádné provedení díla dle sjednané specifikace.
9.2. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávných nebo neúplných podkladů dodaných objednatelem, výpadků služeb třetích stran (hosting, doménový registrátor apod.) nebo zásahu vyšší moci.
9.3. Celková odpovědnost poskytovatele za škody je omezena na výši ceny uhrazené objednatelem za příslušnou službu.
10.1. Objednatel-spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy dle § 1829 občanského zákoníku, a to za podmínky, že poskytovatel dosud nezahájil plnění služby. Pokud objednatel-spotřebitel výslovně požádal o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení, bere na vědomí, že nemá právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. a) občanského zákoníku.
10.2. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně (e-mailem na info@rapidsite.cz).
10.3. Každá ze smluvních stran může od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení smluvních povinností druhou stranou. Za podstatné porušení se považuje zejména prodlení s plněním delší než 60 dnů.
11.1. Objednatel má právo uplatnit reklamaci díla do 6 měsíců od jeho předání (převzetí). Reklamace se uplatňuje písemně na e-mail info@rapidsite.cz.
11.2. Poskytovatel je povinen reklamaci posoudit a vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
11.3. Reklamace se nevztahuje na vady způsobené zásahem objednatele nebo třetí osoby do díla, ani na vady způsobené změnou požadavků objednatele po převzetí díla.
12.1. Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto podmínek.
13.1. Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou.
13.2. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
13.3. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
14.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Změna podmínek se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.
14.2. Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
14.3. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 3. 2026.
Kontaktní údaje poskytovatele:
Radoslav Sládek · IČ: 75934540 · DIČ: CZ8501201951
Kiliánská 252, 252 06 Davle
E-mail: info@rapidsite.cz